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海外寄送以台灣郵政及順豐為主，寄送時間約7-10天。

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每日中午12:00前會統整訂單，並安排寄送，訂單會在3-5個工作天內寄出，若是於統整訂單後下單，則於隔日下午安排寄出，超商寄送工作天約1-3日。

所謂瑕疵品，指的是破損嚴重、吊飾損壞、大片髒污、嚴重脫線等嚴重影響商品使用的瑕疵。
國際驗貨標準可接受範圍為尺寸2cm以內誤差、螢幕色差、線頭外露、下水後脫落、褪色、染色、洗標脫落等『不影響商品使用』，皆不屬於瑕疵品認定範圍內，故不接受退貨處理。
瑕疵品認定須經專業判斷，若您對收到的商品有疑慮，請與我們聯繫，請您針對瑕疵部分拍照，退換貨小幫手會針對瑕疵部分判斷，請您耐心配合，造成任何不變並非我們本意。

泳衣、內衣屬個人衛生用品(貼身衣物）不適用消費者保護法第19條第1項鑑賞期規定，凡一經拆封之附件一商品，蓋不提供退換貨。
未經拆封但已寄出商品須自行負擔來回運費$120，請務必確認後再下單。

照片與實際商品難免因螢幕色調或拍攝時光線問題而產生色差。
恕不接受因為不符合預期或不適合等個人因素要求之退換貨。
若非認定之商品瑕疵，不予以退換貨。

購買前請先參考尺寸表，或洽詢客服
若需更換尺寸，商品需由『 買家自行負擔來回運費 』寄回做尺寸更換
且商品需要包裝完整，吊牌、褲底貼以及內包裝袋皆需完整寄回。

更換尺寸請於收到商品後5日內與客服聯繫，逾時恕不接受換貨請求
來信主旨請註明『尺寸更換』並在內文註明訂單編號、商品及尺寸，我們將盡快做回覆。
客服Email: hello@faynahswim.com

如遇上商品缺貨仍須等候商品追加。

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請勿使用洗衣機、脫水機洗滌
泳衣布料請用中性清潔劑或是清水清洗或浸泡於清水5分鐘後晾乾。請避免曝曬，
晾乾後收到防水防塵袋內即可唷！
請注意穿著後，未晾乾的泳衣勿至於袋內過久。悶熱的環境會造成細菌黴菌孳生及五金配件損壞，請務必清洗後於陰涼處晾乾。

淺色泳衣及配有五金配件的泳衣需要格外小心，穿著完畢後請立即用清水清洗，避免海水泉水雜質造成布料及五金鍍層損壞。

淺色泳衣較難照顧，白色布料因使用時間而有泛黃的可能，購買前請先斟酌。

Faynah訂製的五金配件皆由專業金屬配件廠商生產
鍍層皆經特殊處理耐久不易掉色，可以接觸海水及泉水
但仍不建議溫泉使用 (是由於溫泉有不同的泉質，硫磺泉類等會造成鍍層表面鏽蝕)
正確的使用方式可以維持五金配件的光澤及顏色，延長泳衣的使用壽命。

沒有泳衣是不卡沙的哦!
如果妳的泳衣進沙，請等到泳衣半乾時再處理卡沙問題
上岸後可以等身體乾燥將沙拍除
請勿直接沖洗只會造成進沙狀況更嚴重
脫下後請勿大力搓揉或清洗，平放靜置等待半乾後輕拍
可以撐開布料同時將沙彈除，用卡片如悠遊卡輕彈布面也可以
會需要較長時間和耐心去除哦
有進沙狀況切勿直接沖洗並搓揉
應等泳衣乾燥時再處理
否則只會造成細砂往布料織紋深處移動，更難清除卡沙問題

請以布尺量測並至尺寸表對照

預購商品等待時間較長，請確認預計出貨日再下單，退換貨請見退換貨條款。

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