欲退換貨商品，請注意須符合以下條件才能辦理退貨。
全新商品：鑑賞期非試用期，商品經使用將無法退貨，商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
完整包裝：商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態(包含商品、配件、加購品、贈品、發票、原廠包裝(紙、盒、袋)、內附文件或資料的完整性等)，若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度，將影響退貨權利的行使權或需負擔因損壞產生之費用。
鑑賞期內：取貨後的七天內，依消保法規定，實體店面購買取貨不適用七天鑑賞期。
配件類：僅原裝錶帶提供退換服務(商品須為全新，沒有使用痕跡)

⚠️每筆訂單僅限辦理退換貨一次，如需再辦理退換運費需自行吸收 (瑕疵商品除外/僅限台灣地區)
⚠️海外地區由於法令不同，運送程序複雜，故不提供退換貨收件服務，若海外地區消費者須退貨，可自行寄回總公司，但因應各國進口關稅標準不同，若退貨商品產生之所有費用(運費、關稅費用等)，皆需買家自行支付，並於退款金額內扣除。若海外買家自行將商品退回，並使用運費到付方式，我方一律拒收，運費及相關費用將由會員自行負擔。

如有以下情形者恕無法辦理退換貨，若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件，消費者必須支付運送過程所產生的相關費用。

(1) 購買絕版品以及預購商品

(2) 超過七天鑑賞期

(3) 非全新商品、非完整包裝: 鑑賞期非適用期，若商品使用後造成無法轉賣，恕不提供退換貨。

(4) 活動贈品未完整退回

(5) 商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者。

(6) 已拆封商品 : 基於個人衛生疑慮與保障顧客權益，商品經過拆封後無法因不喜歡、等等因素而辦理退換貨，除非拆裝時商品內容有瑕疵，否則一旦開封恕不提供退貨。

(7) 毀損、短少商品 : 商品已經經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。

(8) 凡加購商品、皆不符合退換資格(如：不鏽鋼手環/小包裝/手工花盒

■信用卡付款

(1) 取消訂單 : 收到您的取消訂單需求後，將於7-14個工作天為您完成退刷，請留意本期或下期帳單及相關EMAIL通知信件。

(實際入帳時間要依各家信用卡銀行作業流程為主)

(2) 申請退貨 : 商品回收確認無誤後，將於7-14個工作天內為您完成退刷，請留意本期或下期帳單及相關EMAIL通知信件。

( 實際入帳時間要依銀行作業流程 )

■超商取貨付款、ATM付款

(1) 申請退貨 : 商品回收確認無誤後，將於7-14個工作天內，將款項退回至您的指定的帳戶內。(若提供非中國信託以及台新銀行之帳戶將會扣除手續費用)