Shipping & Return Policy
【商品退換貨條件】
欲退換貨商品,請注意須符合以下條件才能辦理退貨。
全新商品:鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退貨,商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
完整包裝:商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至收到商品時的原始狀態(包含商品、配件、加購品、贈品、發票、原廠包裝(紙、盒、袋)、內附文件或資料的完整性等),若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度,將影響退貨權利的行使權或需負擔因損壞產生之費用。
鑑賞期內:取貨後的七天內,依消保法規定,實體店面購買取貨不適用七天鑑賞期。
配件類:僅原裝錶帶提供退換服務(商品須為全新,沒有使用痕跡)
⚠️每筆訂單僅限辦理退換貨一次,如需再辦理退換運費需自行吸收 (瑕疵商品除外/僅限台灣地區)
⚠️海外地區由於法令不同,運送程序複雜,故不提供退換貨收件服務,若海外地區消費者須退貨,可自行寄回總公司,但因應各國進口關稅標準不同,若退貨商品產生之所有費用(運費、關稅費用等),皆需買家自行支付,並於退款金額內扣除。若海外買家自行將商品退回,並使用運費到付方式,我方一律拒收,運費及相關費用將由會員自行負擔。
註❶:消費者若有退換貨需求者,煩請與JULIUS聯繫,請勿使用到付包裹送回總公司,我們會直接拒收喔!
註❷:商品欲退換貨非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因賣家疏失導致情況下,如消費者有退換貨需求,需自行負擔退換運費。
註❸:如當初訂單有達免運資格,在退換部分商品之後訂單金額未達當初免運金額門檻,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費80元。(全退者除外)
註❹:若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也須將滿額贈品一併退回,若無退回將扣除該贈品之建議售價。
註❺:消費者如因寄送資料填寫錯誤,造成誤寄後續費用皆將由買家自行負擔。
【無法退換貨情形】
如有以下情形者恕無法辦理退換貨,若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件,消費者必須支付運送過程所產生的相關費用。
(1) 購買絕版品以及預購商品
(2) 超過七天鑑賞期
(3) 非全新商品、非完整包裝: 鑑賞期非適用期,若商品使用後造成無法轉賣,恕不提供退換貨。
(4) 活動贈品未完整退回
(5) 商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者。
(6) 已拆封商品 : 基於個人衛生疑慮與保障顧客權益,商品經過拆封後無法因不喜歡、等等因素而辦理退換貨,除非拆裝時商品內容有瑕疵,否則一旦開封恕不提供退貨。
(7) 毀損、短少商品 : 商品已經經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。
(8) 凡加購商品、皆不符合退換資格(如:不鏽鋼手環/小包裝/手工花盒
【退款時間說明】
■信用卡付款
(1) 取消訂單 : 收到您的取消訂單需求後,將於7-14個工作天為您完成退刷,請留意本期或下期帳單及相關EMAIL通知信件。
(實際入帳時間要依各家信用卡銀行作業流程為主)
(2) 申請退貨 : 商品回收確認無誤後,將於7-14個工作天內為您完成退刷,請留意本期或下期帳單及相關EMAIL通知信件。
( 實際入帳時間要依銀行作業流程 )
■超商取貨付款、ATM付款
(1) 申請退貨 : 商品回收確認無誤後,將於7-14個工作天內,將款項退回至您的指定的帳戶內。(若提供非中國信託以及台新銀行之帳戶將會扣除手續費用)
【關於預購】
①.預購商品須先完成付款
②.預購商品到達日約14天(如有異動會另行告知)
③.預購品皆為付款完成後才會追加商品,請思慮後在下單
④.如遇商品斷貨情形,顧客可選擇將金額退回 或 轉為會員購物金以供下次使用